Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen (z.B. durch eine Buchungsanfrage per E-Mail oder Telefon). Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst (z.B. technische Daten wie Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten werden zur Abwicklung Ihrer Hotelbuchung oder zur technischen Analyse der Website-Performance verwendet.

2. Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

PMK Günter GbR
Hotel Günter
Am Pfannenstiel 14 – 18
85101 Lenting

Telefon: +49 (0)8456 913990
E-Mail: info@hotel-guenter.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

3. Hosting

Diese Website wird bei Vercel Inc. gehostet (340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA). Vercel ist ein Cloud-Hosting-Anbieter mit Sitz in den USA. Wenn Sie unsere Website besuchen, werden Ihre personenbezogenen Daten (insbesondere IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten) auf den Servern von Vercel verarbeitet. Die Daten werden dabei über ein globales Edge-Netzwerk ausgeliefert, wobei Inhalte bevorzugt von europäischen Standorten bereitgestellt werden.

Da Vercel seinen Sitz in den USA hat, kann eine Übertragung personenbezogener Daten in die USA nicht ausgeschlossen werden. Die USA gelten als ein Drittland mit einem angemessenen Datenschutzniveau, sofern der Empfänger unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert ist. Vercel ist unter dem DPF zertifiziert und unterliegt damit den Vorgaben der EU-Kommission zum Schutz personenbezogener Daten (Angemessenheitsbeschluss vom 10. Juli 2023).

Der Einsatz des Hosters erfolgt im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Auftragsverarbeitung

Vercel verarbeitet Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Data Processing Addendum (DPA). Dieses gewährleistet, dass Vercel die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Vercel.

4. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung haben (z.B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen bei Hotelrechnungen).

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

5. Datenerfassung auf dieser Website

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten (Vercel Inc.) erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

Browsertyp und Browserversion
Verwendetes Betriebssystem
Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
Hostname des zugreifenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage
IP-Adresse (ggf. anonymisiert)

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt (z.B. Zimmerbuchung) oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

Chat und Online-Formulare

KI-Chat

Wenn Sie eine Nachricht im Website-Chat absenden, übermitteln wir den für die Antwort benötigten Gesprächsverlauf an den KI-Anbieter Anthropic. Dazu gehören auch Kontaktdaten oder Reiseangaben, die Sie selbst im Gespräch nennen. Der Chat unterstützt Hotelanfragen und die Vorbereitung einer Reservierung. Sie können stattdessen direkt mit unserer Rezeption Kontakt aufnehmen. Bitte geben Sie keine Zahlungsdaten, Passwörter oder besonders sensiblen persönlichen Angaben in den Chat ein.

Für die API nennt Anthropic grundsätzlich eine Löschung der Ein- und Ausgaben innerhalb von 30 Tagen; insbesondere gesetzliche Pflichten, Missbrauchsprüfungen oder gesonderte Vereinbarungen können abweichen. Eine Verarbeitung außerhalb der EU ist möglich. Näheres steht in den Informationen von Anthropic zur Speicherung.

Kontakt- und Feedbackformulare

Das Formular für Wohnen auf Zeit übermittelt Ihre Eingaben an unseren Server und von dort per E-Mail an die Rezeption. Dazu zählen die von Ihnen ausgefüllten Kontakt-, Firmen-, Reise- und Nachrichtenfelder. Das Feedbackformular übermittelt die ausgewählten Kategorien, Bewertungen und Ihre weiteren Angaben beim Absenden an Formspree, Inc., das die Formularübermittlung verarbeitet. Dabei erhält Formspree auch technische Verbindungsdaten wie die IP-Adresse. Formspree verarbeitet Daten unter anderem in den USA. Weitere Angaben enthält die Datenschutzerklärung von Formspree.

Schutz und Nachkontrolle von Chat-Buchungen

Eine im Chat vorbereitete Buchung wird erst nach Ihrer Bestätigung an unser PMS ibelsa übergeben. Zum Schutz gegen wiederholte Buchungen speichern wir technische Vergleichsschlüssel und den Bearbeitungsstatus in einer Website-Datenbank bei Neon in der EU. Kontaktdaten für eine notwendige Nachkontrolle werden dort verschlüsselt gespeichert und nach eindeutigem Abschluss beziehungsweise erfolgreicher Prüfmeldung entfernt, ansonsten bei der automatischen Bereinigung nach sieben Tagen. Technische Buchungsreferenzen laufen 30 Tage nach Abreise ab und werden bei weiterer Nutzung bereinigt. Diese Fristen betreffen den Website-Sicherheitsspeicher; für PMS-Daten und E-Mails gelten die jeweiligen Bearbeitungs- und gesetzlichen Aufbewahrungszwecke.

6. Buchungssystem

Zur Abwicklung von Online-Buchungen nutzen wir das Buchungssystem der Firma SiteMinder (SiteMinder Distribution Limited, London, UK / Sydney, Australien). Wenn Sie auf unserer Website eine Buchung tätigen, werden Sie auf die Server von SiteMinder weitergeleitet. Die dort eingegebenen Daten (Name, Adresse, Zahlungsdaten, Reisedaten) werden an SiteMinder übertragen und dort verarbeitet, um die Buchung in unserem Hotel-System zu ermöglichen.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Ohne die Übermittlung ist eine Online-Buchung technisch nicht möglich. Wir haben mit SiteMinder einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Soweit Daten in Drittstaaten (z.B. Australien) übertragen werden, erfolgt dies auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

7. Google Maps

Diese Website nutzt den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Maps wird auf unserer Website erst nach Ihrer aktiven Einwilligung geladen (sogenannte 2-Klick-Lösung). Beim ersten Besuch der Seite wird keine Verbindung zu Google-Servern hergestellt. Erst wenn Sie auf den Button „Karte laden“ klicken, wird die Karte eingebettet und Ihre IP-Adresse an Google übertragen. Die Daten können dabei an Server von Google in den USA übertragen werden.

Die Nutzung von Google Maps erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die Seite neu laden, ohne den Button erneut zu klicken.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

8. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die Ihr Webbrowser auf Ihrem Endgerät speichert. Cookies helfen uns dabei, unser Angebot nutzerfreundlicher und sicherer zu machen.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind sogenannte "Session-Cookies". Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren.

Die Speicherung von Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien Bereitstellung seiner Dienste.

9. Schriftarten (Google Fonts)

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten sogenannte Google Fonts. Die Google Fonts sind lokal installiert. Eine Verbindung zu Servern von Google findet dabei nicht statt. Ihre Daten werden somit nicht an Google übertragen.

10. Google Analytics

Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics 4. Anbieter ist die Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Unsere Mess-ID lautet G-DVBJ78Q5EN.

Google Analytics ermöglicht es uns, das Verhalten der Websitebesucher zu analysieren – etwa welche Seiten aufgerufen werden, wie lange ein Besuch dauert und über welchen Weg Besucher zu uns gelangen. Dabei können Cookies eingesetzt und Informationen über Ihre Nutzung dieser Website an Server von Google übertragen werden, unter anderem Ihre gekürzte IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten sowie die aufgerufenen Seiten.

Einwilligung und Consent Mode

Der Einsatz erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Solange Sie nicht zugestimmt haben, ist Google Analytics nicht geladen. Auch die Google-Tags für Werbung werden erst nach Ihrer Zustimmung geladen. Ohne Zustimmung werden durch diese Tags keine Messanfragen gesendet. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf dieser Website widerrufen; der Widerruf gilt für die Zukunft.

IP-Anonymisierung und Datenübermittlung

In Google Analytics 4 ist die IP-Anonymisierung standardmäßig aktiviert. Ihre IP-Adresse wird von Google innerhalb der EU gekürzt, bevor sie weiterverarbeitet wird. Eine Übertragung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google. Der Erfassung durch Google Analytics können Sie zusätzlich mit dem Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics widersprechen.

11. Google Ads und Conversion-Tracking

Wir schalten Anzeigen über Google Ads(Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Um zu messen, ob eine Anzeige zum Erfolg geführt hat, setzen wir das Google-Ads-Conversion-Tracking ein (Conversion-ID AW-18054132126).

Klicken Sie auf eine von uns geschaltete Anzeige, kann Google ein Cookie auf Ihrem Endgerät speichern. Besuchen Sie anschließend bestimmte Seiten unserer Website oder führen dort eine Handlung aus – etwa eine Anfrage für Wohnen auf Zeit oder für unser Frühstück abzuschicken oder unsere Telefonnummer anzuklicken –, können Google und wir erkennen, dass diese Handlung auf einen Anzeigenklick zurückging. Wir erhalten dabei ausschließlich statistische Auswertungen über die Gesamtzahl der Nutzer. Sie erlauben uns keine Rückschlüsse auf einzelne Personen, und wir können Sie darüber nicht identifizieren.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Ihre Zustimmung werden die Google-Tags auf dieser Website nicht geladen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Näheres zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Ads finden Sie in der Werbe-Datenschutzerklärung von Google. Ihre Werbeeinstellungen können Sie unter adssettings.google.com anpassen.

12. Webanalyse (Vercel Web Analytics)

Wir nutzen Vercel Web Analytics, einen Dienst unseres Hosting-Anbieters Vercel Inc. (340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA), um auszuwerten, welche Seiten unserer Website aufgerufen werden.

Vercel Web Analytics arbeitet ohne Cookies und legt keine Kennungen auf Ihrem Endgerät ab. Es werden nach Herstellerangaben keine websiteübergreifenden Nutzungsprofile erstellt. Vercel verwendet einen aus der Anfrage abgeleiteten Hash zur Sitzungszuordnung und verwirft diese Zuordnung nach 24 Stunden. Ausgewertet werden Angaben wie aufgerufene Seite, verweisende Seite, Gerätetyp, Browser und Land. Unsere Website entfernt vor der Übermittlung freie URL-Parameter und Fragmente und fasst unbekannte Pfade zusammen.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Gestaltung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Da keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, ist eine Einwilligung nach § 25 TDDDG nicht erforderlich. Zur Übermittlung in die USA und zur Auftragsverarbeitung gilt das unter Abschnitt 3 (Hosting) Ausgeführte entsprechend.

Weitere Informationen: Datenschutzhinweise zu Vercel Web Analytics

13. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:

Unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung Ihrer gespeicherten Daten (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Datenverarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA).

14. Gutschein-Shop / Online-Zahlungen

Bei Kauf eines Gutscheins über unseren Online-Shop verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, E-Mail, Anschrift) zur Vertragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Fanz GmbH (fanz.io). Dabei werden zahlungsrelevante Daten an Fanz und deren Zahlungsdienstleister Adyen N.V. übermittelt. Die Rechnungserstellung erfolgt über ibelsa (Gastrodat GmbH). Der Gutscheinversand per E-Mail erfolgt über Google Gmail SMTP. Gutscheindaten werden in einer PostgreSQL-Datenbank bei Neon Inc. (USA, EU-US DPF) gespeichert.

15. Aktualität

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Februar 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.